Сначала — Сущность бренда, внутренняя логика компании. Затем VIBE измеряет, насколько ей соответствуют продукт, бренд, бизнес-модель и опыт. Начать можно с любого этапа.
Результат — карта слабых зон, по которой можно провести совещание.
Красные ячейки — там, где расходятся обещание и реальность.
Сначала методология и цифры, потом консультант объясняет, что за ними стоит.
Сразу после последнего вопроса на экране появятся индексы, тепловая карта и слабые зоны. Сверку с метриками, командный замер и разбор с консультантом можно подключить позже.
Одно число от 1 до 10: насколько продукт, бренд, модель и опыт работают в одну сторону.
Четыре компонента в трёх аудиториях — двенадцать ячеек с оценкой и цветом.
Ячейки с низшими оценками, к каждой — подходящие бизнес-модели из библиотеки 65.
Позже: загрузите свои метрики — NPS, retention, churn — и слой данных сверит их с самооценкой.
Позже: консультант видит ваши цифры, объясняет выводы и помогает выбрать, что проверить первым.
Платформа нужна, когда компания хочет быстро увидеть, где расходятся обещание, бренд, экономика и опыт. ИИ подключается после расчёта — объяснить выводы и помочь с планом действий.
Для собственников и тех, кто отвечает за стратегию, маркетинг, продукт или команду.
Согласованы ли Value, Identity, Business model и Experience для клиентов, рынка и организации.
Индексы, тепловую карту, самые заметные разрывы, подсказки по метрикам и отчёт, который можно разобрать с ИИ-консультантом.
Премиальная идентичность плохо уживается с моделью на постоянных распродажах. Обещание внимательного сервиса — с экономикой, где на клиента заложено четыре минуты. VIBE смотрит именно на такие сочетания.
Что компания обещает рынку и почему это важно для клиентов, сотрудников и акционеров.
По чему компанию узнают и чего от неё заранее ждут.
Как компания зарабатывает и удерживает ли качество, когда клиентов становится больше.
Что люди чувствуют в точках контакта и как это превращается в лояльность и рост.
Первый шаг не требует регистрации, результат виден сразу. Потом, если понадобится, — командный замер, сверка с метриками и стратегическая сессия.
Четыре компонента в трёх аудиториях, около 25 минут. Без регистрации, прогресс хранится в браузере.
Индекс согласованности, тепловая карта и три самые слабые зоны — сразу на экране.
Войдите в кабинет — отчёт сохранится, появится история и дашборд динамики.
Командный замер, слой данных со сверкой метрик и стратегическая сессия по итогам.
Формат рассчитан на руководителя и консультанта: главное число, карта слабых зон, самые заметные разрывы и что проверить дальше.
Одна страница: индексы, тепловая карта, слабые зоны. Сохраняется в PDF или HTML — можно переслать клиенту или распечатать к встрече.
Когда отчёт готов, можно спросить: почему такая оценка, что за ней стоит, с чего начинать. Консультант отвечает в терминах VIBE и предлагает гипотезы для проверки.
Она даёт самостоятельный результат. Командный замер, метрики и стратегическую работу можно подключить позже.
Быстрая самодиагностика: 36 вопросов, индекс согласованности и тепловая карта слабых зон.
Замер по трём группам: клиенты, рынок, команда. Market Fit и Tension Score считаются по их ответам, а не только по вашим.
ПлатныйСверка самооценки с реальными метриками: NPS, retention, churn, CSAT, eNPS и другими.
ПлатныйИсследование Сущности: 10 блоков вопросов о решениях, отказах и характере компании — вместе с ИИ-фасилитатором.
Сессия по итогам диагностики: разбираем слабые зоны и договариваемся, что компания меняет в ближайший квартал.
По запросуНа DDX удобно показывать, как связаны четыре компонента: низкая цена, узнаваемый тон и жёстко стандартизированный зал. Отрасль тут не принципиальна — та же логика читается в рознице, услугах и B2B.
Решает ли предложение задачу клиента и отличается ли от соседних.
Узнают ли компанию и чего от неё ждут заранее.
Выдержат ли экономика и операционка то, что обещает бренд.
Подтверждается ли ценность во всех точках контакта.
Сущность бренда — внутренняя логика компании, которую находят до диагностики. VIBE затем измеряет, насколько ей соответствуют ценность, бренд, бизнес-модель и опыт. Без Сущности диагностика тоже работает, просто у расхождений не будет общего объяснения.
10 блоков вопросов о решениях, отказах и характере компании. ИИ-фасилитатор помогает не проскочить мимо неудобных мест. Здесь нет оценок и баллов — только ваши записи.
Индекс согласованности и тепловая карта: в каком из четырёх компонентов и для какой аудитории обещание расходится с реальностью. 36 вопросов, результат сразу.
Бесплатный VIBE Scan: около 25 минут, результат сразу, без регистрации.
Пройти диагностику бесплатно